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La revista digital de InfoVis.net

La web inhóspita
por Juan C. Dürsteler [mensaje nº 33]

Hay muchas maneras de maltratar, desanimar y molestar al sufrido visitante de nuestra sede web. Exploraremos unas pocas de las más efectivas.

Páginas de entrada o Portadas. 

Son páginas que hacen las veces de portada de la web. En general no contienen nada de interés excepto un enlace al verdadero contenido de la web con una frase o gráfico invitándote a entrar. Son especialmente molestas cuando, además, el gráfico espectacular que contienen o la presentación flash que han puesto para impresionarte te hace perder más de un minuto mientras acaba de bajar y/o de ejecutarse.

Ventanas secundarias (pop-up windows).

Son esas nuevas ventanas de Browser que la web activa sin pedirte permiso. Algunas contienen publicidad, otras la información que has pedido. Las peores se abren exactamente encima de la pantalla en la que estabas con exactamente las mismas medidas, de forma que crees que has ido a parar a la siguiente página pero lo que has hecho es tener dos browsers abiertos a la vez. Como es una ventana nueva has perdido el histórico del botón de atrás y ya no sabes por qué no funciona.

Si son varias las ventanas abiertas puedes llegar a perder la noción de donde estabas en realidad. Por cierto, las páginas te las abren ellos pero las has de cerrar tu…

Densidad de información. 

Es bastante irritante esperar a que baje una pantalla en la que la mayor parte de lo que hay es espacio en blanco, probablemente presidida por un gráfico que no aporta nada. O el sitio web no tiene nada que decir o se ha diseminado por un montón de pantallas semi vacías por las que habremos de navegar y esperar a que descarguen.

Menus confusos. 

En muchos casos los menús y la estructura jerárquica de la web tienen sentido para sus diseñadores y quizá para el staff de la compañía pero no para el usuario. Menús ambiguos como "Tu", "Nosotros" no dan pistas al usuario sobre lo que contienen.

Gráficos animados. 

Son esas pequeñas (y no tan pequeñas) imágenes que están continuamente moviéndose y distrayendo tu atención de lo que realmente buscas.

Si coincide que se han puesto unos cuantos juntos, al lado de texto con caracteres pequeños el barullo visual que crean es más que notable. Las presentaciones Flash, si no tienen un propósito muy concreto y definido también suelen contribuir a complicar la vida al usuario.

Como ejemplos del uso de estas prácticas, dos experiencias recientes: 

La web de Menta proveedor de servicios por cable en Cataluña. La búsqueda de cuando llegaría el cable a mi ciudad me llevó a tener tres ventanas secundarias abiertas, algunas de ellas con menos de un 10% de ocupación útil con gráficos sin un propósito definido moviéndose constantemente. Reto al usuario a repetir la búsqueda con el mismo objetivo.

Otro caso es el de Oringe. Una empresa que desarrolla webs para terceros con supuesto énfasis en la usabilidad. Especialmente conseguidas los textos que se mueven en sentido contrario al del mouse.

Lamentablemente hay muchos más ejemplos y muchas más formas de no tener en cuenta al usuario, como se puede ver en la divertida y algo exagerada How to make an annoying web page y en Webpages That Suck 

Enlaces de este artículo:

http://www.lawebdementa.net/  
http://www.oringe.com/  
http://www.users.nac.net/falken/annoying/main.html  
http://www.webpagesthatsuck.com/  
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